Três anos após a implantação do pagamento de faturas por Pix, a Embasa registrou a marca de mais de um milhão de contas mensais pagas por essa modalidade, totalizando 14,4 milhões de transações. O sistema já superou formas tradicionais de arrecadação, como casas lotéricas e código de barras, tornando-se o meio preferido dos baianos.

Segundo João Ricardo Souza, gerente de relacionamento com os usuários, o Pix trouxe agilidade e praticidade tanto para os clientes quanto para a empresa. “O Pix caiu no gosto dos baianos e, além de ser mais prático, agiliza a atualização do sistema comercial da Embasa, o que dá mais rapidez à solicitação de serviços como religação e emissão de certidões”, explicou.

Apesar da popularidade, a Embasa alerta para tentativas de golpe. O pagamento deve ser feito apenas pelos canais oficiais, como o QR Code impresso na fatura, o Atendimento Virtual ou o WhatsApp oficial (71) 99717-0999. “O cliente não deve pagar qualquer cobrança recebida por e-mail ou aplicativos de mensagem. A Embasa não envia boletos ou dados bancários por esses canais”, reforçou o gerente.

O reconhecimento pela inovação veio também de fora do Brasil: em 2023, o sistema desenvolvido em parceria com o Citibank recebeu o Adam Smith Awards, promovido pela revista Treasury Today. Para Márcio Gide, gerente da Unidade de Administração Financeira, a adoção massiva do Pix mostra que a empresa está alinhada “com o que há de mais moderno no mercado, facilitando e levando mais acessibilidade aos nossos serviços”.