A Embasa divulgou a programação do atendimento presencial durante o Carnaval. Enquanto os serviços remotos, como WhatsApp (71) 99717-0999, teleatendimento (0800 0555 195) e site oficial, funcionarão normalmente, os pontos presenciais terão horários diferenciados. Em Salvador, os SACs operarão em horários convencionais nesta quinta-feira (27), com exceção do SAC Barra, que fechará às 16h. Na sexta (28), o SAC Barra funcionará até às 15h, e o de Simões Filho estará fechado.
No sábado (1º), os SACs Bela Vista, Salvador Shopping, Lauro de Freitas e Camaçari atenderão até às 13h, enquanto o Shopping da Bahia seguirá até às 16h. Todos os postos ficarão fechados na segunda (3) e terça-feira (4), retomando as atividades na quarta-feira de cinzas (5), a partir das 13h. A normalização completa do atendimento acontece na quinta-feira (6).
Nos postos próprios da Embasa em Arembepe, Camaçari, Dias d’Ávila e Mata de São João, o atendimento será até às 16h desta quinta-feira (27). Já em Ilha de Maré, Madre de Deus, Santo Amaro, São Francisco do Conde, São Sebastião do Passé e Saubara, o funcionamento se estenderá até às 17h. As atividades nesses locais retornarão apenas na quinta-feira (6), a partir das 8h.