A Assembleia Legislativa da Bahia (Alba) conquistou o Prêmio Unale Assembleia Cidadã 2024 na categoria Gestão, com o projeto “Central de Atendimento ao Cidadão (NAC): Modernização, Transparência e Serviços”, implantado na Ouvidoria Parlamentar. O deputado Hassan (PP), ouvidor da Alba, destacou a importância da conquista e registrou uma moção de congratulação ao presidente Adolfo Menezes pela autorização do projeto e à equipe liderada pela advogada Rainildes Cerqueira Rocha pela execução do sistema, que já é referência para ouvidorias parlamentares do Brasil.

Durante a 27ª Conferência Nacional da Unale, realizada no Rio de Janeiro, Hassan participou da votação que premiou a Alba por sua dedicação à eficiência e humanização do serviço público. Ele ressaltou que a Ouvidoria é um canal direto entre o cidadão e o Poder Legislativo baiano, promovendo o diálogo e garantindo a participação social. “A Ouvidoria tem a missão de ser a voz do cidadão, assegurando que seus pensamentos e anseios sejam conhecidos pela Casa das Leis”, afirmou o parlamentar.

O deputado também destacou iniciativas como a cartilha criada pela equipe do NAC, que explica de forma clara as funções e serviços da Ouvidoria Parlamentar da Alba. Segundo Hassan, esses avanços consolidam a Assembleia como referência nacional em gestão e fortalecem a relação entre a sociedade e o Legislativo baiano. “É um espaço de escuta qualificada que promove a melhoria contínua dos serviços oferecidos à população”, concluiu.