A Ouvidoria Geral do Estado da Bahia é a primeira ouvidoria pública do Brasil a receber o selo de verificação da conta no WhatsApp. A verificação digital foi concedida nesta terça-feira (13), pelo Grupo Meta, empresa de certificação digital, após a OGE atender as exigências de segurança, transparência e sigilo.
A verificação, que é o selo de autenticidade da conta, aconteceu três meses depois da OGE transformar o 0800 284 00 11 em número de WhatsApp. A conta no aplicativo de conversa é mais um canal de atendimento da OGE disponibilizado ao cidadão.
“Essa conquista é resultado da qualidade e da agilidade do atendimento prestado pela OGE. Isso só demostra que o serviço prestado é, além de eficiente, totalmente seguro”, declarou o ouvidor geral, Jonival Lucas.
Comemoração e balanço
Para comemorar a certificação digital, a OGE vai realizar nesta quinta-feira (15), às 9h30, o último encontro da Rede de Ouvidorias Especializadas do Estado do ano e da gestão do governador Rui Costa. O evento será no auditório da Secretaria de Educação do Estado, no Centro Administrativo da Bahia (CAB).
Na ocasião, o ouvidor geral, Jonival Luca, irá apresentar o balanço dos avanços da OGE durante os 8 anos da gestão do governador Rui Costa.
“Fechamos essa gestão com chave de ouro, que é a certificação digital, e mais de 2 milhões de atendimentos. Além disso, a OGE passou por um processo de modernização e qualificação, através da ampliação de canais, capacitação da equipe e da rede de ouvidores especializados e a melhoria do Sistema TAG”, afirmou Jonival.
Também será ministrada a palestra “Ouvidoria: Instrumento Democrático de Direito”, pelo diretor da Faculdade de Direito da Universidade Federal da Bahia, Júlio Rocha.
– O quê: Encontro da Rede Ouvidorias Especializadas da Bahia
– Quando: 15 de dezembro (quinta-feira)
– Horário: 9h30
– Onde: Auditório da Secretaria de Educação do Estado – CAB
